|
Аналоговые АТС Panasonic
Цифровые АТС Panasonic
Голосовая почта Panasonic
ICQ-Консультанты:
|
|
|
Цифровая IP-АТС Panasonic KX-NS1000
KX-NS1000RU - новая телекоммуникационная IP-платформа компании Panasonic. SIP АТС KX-NS1000 объединяет в себе все преимущества использования IP-телефонии и возможность подключения традиционных телефонных интерфейсов, что позволяет учесть специфические требования каждого заказчика к системе связи.
Масштабирование
KX-NS1000 изначально обладает большой ёмкостью. Новая IP-платформа способна объединять в единую сеть до 16-и KX-NS1000 с возможностью центрального администрирования из одной точки. Такая система позволяет подключить до 8000 абонентов.
В этом случае настройка и управление сетевой АТС осуществляется с помощью Web-интерфейса из офиса, где установлена АТС, назначенная "Ведущей".
Кроме того система может быть объединена в единую сеть с другими АТС Panasonic серий KX-TDE или KX-NCP через IP сеть или E1.
Резервирование
Единая телефонная сеть на базе KX-NS1000 также обладает высокой отказоустойчивостью за счет резервирования элементов системы. При выходе из строя основного управляющего блока, управление автоматически передается резервному.
Сохранение инвестиций
Пользователи предыдущих поколений АТС Panasonic, таких как KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP, подключив KX-NS1000, могут просто и быстро перейти на использование IP-телефонии. Одним из ключевых достоинств новой IP-платформы является доступность подключения к ней моделей предыдущей линейки IP-АТС Panasonic в качестве расширения емкости, получив при этом возможность использовать традиционную телефонию. Таким образом, KX-NS1000 позволяет сохранить уже сделанные инвестиции в телефонию, а также быстро и экономично расширить систему в дальнейшем.
Архитектура
Условно KX-NS1000 можно разделить на 2 части - физическую (традиционную) и виртуальную (IP). В базовой конфигурации АТС поставляется без внешних и внутренних портов, но с определенным количеством предустановленных лицензий.
Необходимая емкость физической части набирается с помощью плат расширения внешних и внутренних линий. Есть два варианта установки физических плат:
- В базовом блоке есть слоты для установки карт расширения. Их два - один для установки платы домофона, второй для всего остального. Для этих слотов используются только специальные карты расширения KX-NS1000, карты от других моделей АТС Panasonic сюда не подходят. Эти слоты как правило используются в том случае, когда основная часть абонентов и линий станции подключается по IP, и требуется подключить несколько традиционных линий.
- Во всех остальных случаях подключение традиционных (не IP) линий/абонентов производится с помощью подключения к базовому блоку KX-NS1000 в качестве блоков расширения других АТС Panasonic, таких как KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP. В эти блоки, которые называются стеки, устанавливаются соответствующие платы расширения, подходящие для этих блоков.
Базовые блоки (стеки) других моделей для подключения к NS1000 делятся на 3 категории
Категория |
Модель |
1 |
KX-NCP500 |
KX-NCP1000 |
2 |
KX-TDE100 |
KX-TDE200 |
KX-TDA100 |
KX-TDA200 |
3 |
KX-TDE600 |
KX-TDE620 |
KX-TDA600 |
KX-TDA620 |
К одному базовому блоку можно подключать стеки только из одной категории. Всего к одному блоку KX-NS1000 можно подключить до 2-х стеков, а в сетевой конфигурации (до 16-и блоков NS1000), может быть подключено суммарно до 8-и стеков.
IP часть KX-NCP1000 реализована в виде виртуальных слотов, виртуальных плат расширения и соответствующих ключей активации. Ключи активации используются для увеличения количества линий и абонентов, а также для активации различных дополнительных функций системы. Ключи активации можно добавлять по мере необходимости. В отличие от предыдущих моделей IP АТС Panasonic для подключения различных типов IP телефонов, помимо соответствующих лицензий понадобятся также лицензии "общей емкости", которые задают максимально возможное количество всех IP телефонов в системе. В базовой поставке предустановлена лицензия на 30 портов "общей емкости" IP телефонов.
Полный список предустановленных лицензий:
Ключ активации |
Активируемые функции |
Общая ёмкость IP-телефонов |
Возможность использования до 30 IP-CT/IP программных телефонов серии KX-NT / IР-телефонов серии KX-UT / SIP-телефонов сторонних производителей |
Communication Assistant Basic-Express |
1022 пользователя |
Системные IP-телефоны |
8 IP системных телефонов серии KX-NT / SIP-телефонов серии KX-UT |
Порт UM (канал) |
2 порта единой системы обмена сообщениями |
Кроме того в системе предустановленны триальные версии некоторых лицензий, которые действуют 60 дней с момента активации и дают пользователям ознакомится с возможностями функционала, к которому дают доступ эти лицензии. Это:
Функция Unified Messaging для сетевой АТС с централизованным управлением:
- Автоматическая запись разговоров для менеджера - 1 пользователь
- Запись разговора/переадресация - 30 пользователей
- Резервная копия сообщений
- Подключение внутренних мобильных абонентов - 30 пользователей
Функции приложения Communication Assistant:
- Режим PRO - 128 пользователей
- Режим Supervisor - 1 пользователь
- Режим Operator Console - 1 пользователь
- Режим Тонкий клиент - Сервер
- CSTA-мультиплексор
Для связи физической части АТС с виртуальной используется специальная DSP плата, устанавливаемая на плату процессора. Эта плата которая используется для обработки VoIP вызовов, конференций, единой системы обмена сообщениями, а также функции DISA/OGM. Существует три типа DSP плат - DSP S, DSP M, DSP L. Выбор карты для каждого конкретного случая должен проводится на основании расчета, который должен делать специалист.
Емкость IP АТС
Максимальное количество слотов
Тип слота |
Макс. количество |
Автономная система |
Сетевая УАТС |
Физический слот |
Слот платы FAX |
1 |
16 |
Слот карты памяти |
1 |
16 |
Слот платы DSP |
2 |
32 |
Свободный слот |
1 |
16 |
Слот домофона |
1 |
16 |
Виртуальный слот |
Виртуальная плата внешних линий |
16 |
16 |
Виртуальная плата внутренних абонентов |
20 |
32 |
Виртуальная плата базовой IP-станции |
16 |
32 |
Максимальное количество внешних линий
Тип линий |
Автономная система KX-NS1000 |
Автономная система KX-NS1000 с 1 стековым шлюзом |
Сетевая АТС на базе KX-NS1000 |
KX-NCP500/ NCP1000 |
KX-TDE100/TDA100 |
KX-TDE200/TDA200 |
KX-TDE600/620, KX-TDA600/620 |
H.323 |
48 |
48 |
48 |
48 |
48 |
96 |
SIP*1 |
256 |
256 |
256 |
256 |
256 |
256 |
BRI |
8 |
12/16 |
96 |
128 |
160 |
600 |
PRI23*1 |
23 |
46 |
92 |
92 |
115 |
600 |
PRI30*1 |
30 |
60 |
120 |
120 |
150 |
600 |
T1 |
нет |
48 |
96 |
96 |
120 |
600 |
E1*1 |
нет |
60 |
120 |
120 |
150 |
600 |
Аналоговые линии |
2 |
12/16 |
96 |
128 |
160 |
600 |
Общее кол-во каналов |
256 |
256 |
256 |
256 |
256 |
600 |
*1 При использовании 1 адаптера KX-NS8188/KX-NS8290, общее количество линий, включая SIP, PRI, и E1 составляет 256.
Максимальное количество внутренних абонентов
Тип устройств |
Автономная система KX-NS1000 |
Автономная система KX-NS1000 с 1 стековым шлюзом |
Сетевая АТС на базе KX-NS1000 |
KX-NCP500/ NCP1000 |
KX-TDE100/ TDA100 |
KX-TDE200/ TDA200 |
KX-TDE600/620, KX-TDA600/620 |
Телефоны |
640 |
640 |
640 |
640 |
640 |
1000 |
Телефонные аппараты |
2 |
36 |
96 |
128 |
240 |
1000 |
ЦСТ моделей серии KX-DT300/KX-T7600 |
нет |
40 |
128 |
256 |
256 |
1000 |
ЦСТ моделей серии KX-T7560/KX-T7565 |
нет |
36 |
96 |
128 |
128 |
1000 |
Другие ЦСТ |
нет |
10 |
32 |
128 |
160 |
1000 |
Аналоговые системные телефоны |
нет |
4 |
24 |
64 |
80 |
640 |
IP-телефоны |
256 |
256 |
256 |
256 |
256 |
1000 |
SIP-телефоны |
640 |
640 |
640 |
640 |
640 |
1000 |
Системные SIP-DECT телефоны |
255 |
255 |
255 |
255 |
255 |
255 |
Консоль прямого доступа |
нет |
8 |
8 |
8 |
8 |
64 |
Базовые станции АТС DECT |
64 |
64 |
64 |
64 |
64 |
128 |
Базовая станция с интерфейсом СТ (2-канала) |
нет |
11 |
32 |
32 |
32 |
128 |
Базовая станция с интерфейсом СТ (8-каналов) |
нет |
5 |
16 |
16 |
16 |
64 |
Базовая IP-станция |
64 |
64 |
64 |
64 |
64 |
128 |
Базовая станция SIP |
64 |
64 |
64 |
64 |
64 |
128 |
DECT трубки |
512 |
512 |
512 |
512 |
512 |
512 |
Система речевой почты (VPS) |
нет |
2 |
2 |
2 |
2 |
8 |
Домофон |
1 |
17 |
17 |
17 |
17 |
64 |
Электромеханический дверной замок |
1 |
17*4 |
17*4 |
17*4 |
17*4 |
64 |
Внешний датчик |
1 |
17*4 |
17*4 |
17*4 |
17*4 |
64 |
*1 Серии KX-NT500, KX-NT300 и KX-NT265 (версия программного обеспечения начиная с 2 версии и выше).
*2 KX-UT серия, KX-NT700 и SIP-телефоны сторонних производителей SIP-телефоны/SIP-программные телефоны).
*3 Одна 8-канальная базовая станция с интерфейсом СТ или базовая IP-станция считается за 2 базовых станции в общем числе базовых станций.
*4 Плата DOORPHONE в KX-NS1000 может использоваться в качестве устройства открывания двери, либо как внешнее реле, в зависимости от программирования.
Система унифицированных коммуникаций
IP-платформа KX-NS1000 предоставляет пользователям широкие возможности в плане передачи сообщений. Пользователь может принимать голосовые и факсимильные сообщения несколькими способами: как приложения к сообщениям электронной почты, с IMAP4-сервера KX-NS1000 или с помощью панели Communication Assistant в Outlook. Прослушивание сообщений возможно как с телефона, так и с компьютера.
Встроенная голосовая почта
Встроенная в систему голосовая почта способна принимать входящие звонки, записывать сообщения и разговоры, кроме того, она допускает управление почтовыми ящиками с мобильного телефона. Система поставляется с объемом памяти, достаточной для двухканальной двухчасовой голосовой записи. С помощью ключей активации длительность записи можно увеличить до 15 часов, а количество каналов до 24, а установка дополнительной памяти позволит довести длительность записи до 1000 часов.
Функции голосовой почты:
- Функция голосовой почты/почтового ящика
- Автоинформатор
- Услуга "Интервью"
- Автоматическая запись разговора для менеджеров
- Специальная услуга (Custom Service). Это возможность для абонента использовать определенные функции во время прослушивания речевых подсказок (сообщения специальных услуг). Специальная услуга является самой гибкой из всех возможностей голосовой почты, поскольку она обеспечивает доступ ко всем другим функциям нажатием одной кнопки.
Встроенный факс-сервер
Факс-сервер системы KX-NS1000 способен принимать, распределять и отправлять факсы. Принятые факсы можно сохранить в почтовый ящик (об этом пользователя информирует индикатор ожидающего сообщения), а также перенаправить, распечатать или сохранить на компьютере.
Интеграция с электронной почтой
При поступлении факса или голосового сообщения IP-платформа KX-NS1000 может отправлять уведомление по электронной почте, также они могут приходить и как вложенные файлы. KX-NS1000 поддерживает работу с IMAP4-серверами, что позволяет пользователю проверить содержимое своего почтового ящика, используя, например, Microsoft Outlook.
Поддержка функций Сall-центра
В IP-платформу KX-NS1000 встроена функция маршрутизации вызовов для малых и средних Call-центров.
Эта функция может быть использована без внешнего CTI-сервера. Более эффективная обработка входящих вызовов позволяет повышать качество обслуживания клиентов. Более того на базе этой функции можно создать более сложные решения для call-центров, в которых могут применяться голосовая почта, приложение Communication Assistant и CTI-приложения сторонних производителей.
Функции Call-центра:
- Равномерное распределение звонков (UCD)
- Приоритетная маршрутизация для важных звонков
- Звонок 1:N (групповой звонок)/звонок с задержкой
- Автоматическая переадресация вызова/Эмуляция сигнала "занято"
- Контроль очереди входящих звонков
- Прослушивание разговора супервизором
- Контроль вызовов. Возможность для внутреннего абонента прослушивать разговор другого внутреннего абонента. При этом абонент слышит разговор, но не может участвовать в нем.
- Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему абоненту подключиться к разговору, чтобы организовать трехстороннюю конференцию.
CTI-приложение Communication Assistant
Communication Assistant - это пакет CTI-приложений, многофункциональное программное обеспечение, которое позволяет получать и обрабатывать звонки, а также управлять многими другими сервисами IP-АТС Panasonic при помощи удобного и понятного интерфейса.
Communication Assistant поможет пользователям максимально эффективно организовать свою работу с коллегами, партнерами и клиентами. Оно позволяет максимально эффективно и рационально воспользоваться сервисами и опциями IP-платформы KX-NS1000.
Беспроводная связь
Интеграция с мобильными телефонами
IP-платформа KX-NS1000 поддерживает технологии мобильной интеграции, которые позволяют регистрировать мобильные номера сотрудников в памяти АТС, что дает возможность использовать мобильный телефон (любого стандарта) как внутренний офисный аппарат: принимать на него вызовы, поступающие в офис, переадресовывать вызовы на телефонные номера коллег или на голосовую почту, а также звонить по междугородней связи через офисные линии.
Мобильные телефоны могут быть интегрированы в группу распределения входящих вызовов, таким образом, сотрудник может принимать вызовы, как на стационарный, так и на мобильный телефон. Четыре мобильных телефона можно объединить в группу распределения вызовов (ICD), тогда вызовы будет принимать вся группа.
Микросотовая сеть DECT
Микросотовая сеть DECT ? это эффективный инструмент, позволяющий сотрудникам всегда быть на связи. DECT-терминалы (трубки) позволяют сотрудникам перемещаться по всей территории Вашей организации, не прекращая разговора, и обеспечивают при этом функционал стационарного системного телефона.
Каждый DECT-терминал может быть зарегистрирован на нескольких АТС, что позволяет использовать один и тот же номер в разных офисах (DECT-роуминг).
IP базовые станции стандарта DECT подключаются к KX-NS1000 непосредственно через локальную сеть (LAN).
Таким образом можно организовать связь со своим филиалом по IP-сети, используя базовые IP-DECT станции и терминалы DECT, получив при этом доступ ко всем возможностям АТС, установленной в главном офисе. Это очень удобно для телефонизации таких удаленных объектов как склады, торговые точки, сервисные станции и т.п. Тем самым одновременно решается несколько задач - это обеспечение связью удаленного филиала, присоединение его к единой сети связи компании, а также обеспечение мобильности сотрудников. Для складов, сервисов и тому подобных объектов это очень актуальная задача.
KX-NS1000 поддерживает два типа IP базовых станций и DECT терминалов - это IP базовая станция KX-NCP0158 с которой работают терминалы KX-WT115, KX-TCA175, KX-TCA275, KX-TCA364 и SIP DECT базовая станция KX-UDS124, с которой работают терминалы KX-UDT111, KX-UDT121, KX-UDT131.
Использование репитера KX-A405 также позволяет увеличить зону покрытия микросотовой сети без подключения дополнительных микросотовых базовых станций к KX-NS1000.
Рекомендуемые модели системных IP-телефонов
Рекомендуемые модели SIP-телефонов
|
|
|